Op deze pagina treft u een download aan die ondersteuning op afstand mogelijk maakt.
Het is software die u kunt installeren op uw computer.

Klik op deze link om het programma voor ondersteuning op afstand te installeren. [1.478 KB]

Hoe werkt het?
Als het programma is opgestart, verschijnt een venster zoals hier naast is weergegeven.
U geeft aan de ondersteuner het ID door en daarna het wachtwoord.
Vervolgens is de ondersteuner in staat om de bediening van uw computer en beeldscherm over te nemen.
Zodra het programma is afgesloten heeft ondersteuner geen toegang meer tot uw computer en gegevens.

Is het veilig?
Ja. U bepaalt zelf of een ondersteuner toegang krijgt. De verbinding is op basis van SSL en kan daardoor niet door anderen worden "afgeluisterd". Zodra de verbinding is verbroken en/of het programma is afgesloten, kan er geen verbinding meer met uw computer worden gemaakt.